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De Agostini e classica in vinile...ok..andiamo in tribunale...
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    De Agostini e classica in vinile...ok..andiamo in tribunale...

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    angelo.serafini
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    De Agostini e classica in vinile...ok..andiamo in tribunale...

    Post  angelo.serafini on Tue Jan 14, 2014 5:09 pm

    De Agostini e classica in vinile...ok..andiamo in tribunale...

    Non ho mai ricevuto i primi numeri a mezzo PT della classica in vinile, segnalo il fatto alla De Agostini e mi dicono che non ci sono problemi...sarà un disguido postale...comincio ad acquistare il tutto in edicola e passano i mesi.
    Ieri mi recapitano una lettera da una società recupero crediti, per l'importo di 59,35 euro ( i numeri mai giunti).
    Chiamo, e la società di recupero crediti mi comunica che avrei dovuto leggere bene le postille...non basta avvisare la De Agostini...bisogna inviare raccomandate, seguire un iter....

    Faccio notare che nessuno mi aveva informato...e mi fanno notare che devo pagare...altrimenti...recupero coatto...ufficiale giudiziario...

    Se controlliamo sul sito della De Agostini, inoltre, nella pagina del regolamento non c'è traccia dell'obbligo di comunicazione a mezzo raccomandata della non avvenuta ricezione dei dischi per non incorrere nel problema del recupero della somma:


    Come ricevero' la pubblicazione che ho ordinato?
    Come paghero'
    Dovro' pagare la spedizione?
    Quando paghero' il materiale ricevuto?
    Se ho scelto la modalità di pagamento con il bollettino postale dove posso pagare?
    Se decido di non ricevere piu' le spedizioni mensili cosa devo fare?
    Se ho ricevuto una confezione che io non voglio trattenere e pagare?
    Perche' dovrei aderire all'offerta piuttosto che acquistare in edicola?

    1. COME RICEVERO' LA PUBBLICAZIONE CHE HO ORDINATO?
    Mi saranno recapitate direttamente a casa ogni mese circa, confezioni contenenti piu' numeri come indicato nell'offerta (2 o 4 alla volta a seconda di quante sono state le uscite in edicola durante il mese). [domande]

    2. COME PAGHERO'?
    Posso scegliere tra due modalita’ di pagamento:
    - Utilizzando il bollettino di conto corrente postale abbinato alla spedizione con l'indicazione dell'importo dovuto e della scadenza di pagamento.
    - Oppure con carta di credito aderendo all’offerta che non prevede il pagamento delle spese di spedizione nel corso di tutta l’opera.
    [domande]

    3. DOVRO' PAGARE LA SPEDIZIONE?
    Le spese di spedizione sono del tutto gratuite per chi decide di pagare con carta di credito altrimenti sono comunque gratis per la prima spedizione, mentre per i quelle successive e’ richiesto un contributo alle spese di spedizione pari a 1,90 Euro.
    [domande]

    4. QUANDO PAGHERO' IL MATERIALE RICEVUTO?
    Se hai scelto il metodo di pagamento con il bollettino postale, potrai pagare dopo aver ricevuto la spedizione che conterra’ il bollettino, presso le sedi indicate di seguito alla voce “Dove posso pagare?”. Comunque entro la data di scadenza indicata sul bollettino. Se hai scelto il pagamento con carta di credito, l’importo ti sara’ addebitato nel momento in cui viene attivata la consegna da parte dei nostri magazzini al servizio postale.

    [domande]


    5. SE HO SCELTO LA MODALITA’ DI PAGAMENTO CON IL BOLLETTINO POSTALE DOVE POSSO PAGARE:
    - sul sito www.pagamenti.deagostini.it
    - presso gli uffici postali
    - nei bar e tabaccherie convenzionati PuntoLis Lotto
    - sul sito www.poste.it
    - telefonando al Servizio Clienti DeAgostini e utilizzando la carta di credito.
    [domande]

    6. SE DECIDO DI NON RICEVERE PIU' LE SPEDIZIONI MENSILI COSA DEVO FARE?
    Comunicarlo tempestivamente al nostro Servizio Clienti preferibilmente (per iscritto) via e-mail: eviterai di ricevere cosi' altre confezioni indesiderate che dovresti quindi respingere.
    Ricorda: sei libero di interrompere il ricevimento dell'opera in qualunque momento e l'interruzione non costa niente, sia che tu abbia scelto di pagare con carta di credito che con bollettino postale.
    [domande]

    7. SE HO RICEVUTO UNA CONFEZIONE CHE IO NON VOGLIO TRATTENERE E PAGARE?
    Puoi restituirla senza problemi.
    [domande]


    8. PERCHE' DOVREI ADERIRE ALL'OFFERTA PIUTTOSTO CHE ACQUISTARE IN EDICOLA?

    Per la COMODITA' di ricevere direttamente a casa.
    Per la CERTEZZA di non perdere nemmeno un numero.
    Per la CONVENIENZA di prezzo che ti viene riservata sui primi numeri
    Per gli OMAGGI previsti dall'offerta.
    Per la COMODITA’ di scegliere la modalita’ di pagamento che preferisci tra carta di credito e bollettino postale.
    Per la POSSIBILITA’ di effettuare i pagamenti direttamente dal tuo computer.
    Per la GARANZIA di sostituzione gratuita di tutto il materiale eventualmente danneggiato.
    [domande]






    OK, andiamo di fronte al giudice, mi spiegherà dove avrei dovuto prendere le informazioni a mia tutela.



    Quel poco di tempo libero che avrò lo spenderò nel rendere nota ovunque questa mia vicissitudine, in modo tale che non possa capitare più ad alcuno.


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    Re: De Agostini e classica in vinile...ok..andiamo in tribunale...

    Post  gciraso on Tue Jan 14, 2014 5:12 pm

    Guarda che ho come la sensazione che la società di recupero crediti stia dicendo qualche panzana. Per una cifra del genere il recupero crediti è assolutamente dispendioso, inoltre, costa più di bolli che di quanto si recupera (ammesso che se ne abbia diritto).


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    Giovanni

    E leggetelo 'sto regolamento!!!

    ze inutile ragionar coi mussi, te perdi tempo e te infastidissi la bestia

    angelo.serafini
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    Re: De Agostini e classica in vinile...ok..andiamo in tribunale...

    Post  angelo.serafini on Tue Jan 14, 2014 5:14 pm

    gciraso wrote:Guarda che ho come la sensazione che la società di recupero crediti stia dicendo qualche panzana. Per una cifra del genere il recupero crediti è assolutamente dispendioso, inoltre, costa più di bolli che di quanto si recupera (ammesso che se ne abbia diritto).


    ...lo so...ma spero lo facciano comunque....ci divertiamo... affraid 


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    Re: De Agostini e classica in vinile...ok..andiamo in tribunale...

    Post  ledzep on Tue Jan 14, 2014 5:43 pm

    Hai gia' vinto !!! e mi raccomando fatti dare qualche soldino cosi la collezione te la regalano loro  Laughing 
    per chiudere subito offrono sempre qualcosa si si !!!!   
    c'è un negoziante sotto casa mia che ogni volta che gli arriva un reclamo di qualche ente per uno sbaglio o magari come spesso capita... ci provano!!! non avvisa neppure che ce' stato un errore va direttamente alla Federconsumatori  e ogni volta l'ente in questione gli offre un risarcimento magari poca roba ma di sicuro il prezzo reale della bolletta non lo paga  ,e arrivato a sperare che ad ogni bolletta ci sia un errore o una richiesta di soldi !!
    percio' hai gia i vinili pagati  
    la devono finire di fare i furbi e rubarci i soldi con questi giochetti del ca..o !!
    almeno dove possiamo difendiamoci  devil
    tienici informati   


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    Re: De Agostini e classica in vinile...ok..andiamo in tribunale...

    Post  Fosburic on Tue Jan 14, 2014 7:25 pm

    Ciao,
    posso solo dirti che se vuoi liberarti presto di questa fantomatica società di recupero crediti non risponder e più alle loro telefonate... a breve smetteranno di chiamare, nessuno porta in tribunale per un pugno di euro, costa di più la pratica.
    Chiaramente ricordati che il non pagare purtroppo porta la segnalazione al cric e banche date simili, quindi quando ti presenterai per un prestito (su un acquisto o richiesta liquidità) potrebbero farti storie ma anche qui si apre un mondo...
    Ma queste spedizione mezzo posta come avvenivano con posta ordinaria o pacco celere?
    Ne l secondo caso potresti rivalerti.

    angelo.serafini
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    Re: De Agostini e classica in vinile...ok..andiamo in tribunale...

    Post  angelo.serafini on Tue Jan 14, 2014 7:31 pm

    ...posta normale credo...


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    Re: De Agostini e classica in vinile...ok..andiamo in tribunale...

    Post  angelo.serafini on Tue Jan 14, 2014 7:32 pm

    ...indi non hanno prove che io abbia ricevuto il pacco...che ovviamente non ho ricevuto...


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    Re: De Agostini e classica in vinile...ok..andiamo in tribunale...

    Post  ledzep on Tue Jan 14, 2014 8:23 pm

    non rispondere e non pagare ok !!ma rivolgiti lo stesso ad una associazione !!!  e subito !!perche se non paghi e non rispondi si forse la smetteranno.. ma se cosi non fosse ???
    liberati subito di questa grana non aspettare sperando che siano loro a smettere di martelarti !!
    perche sara' anche vero che la cifra e' bassa ma se loro incominciano a metterti interessi su interessi arrivano alla cifra che vale si la pena agire contro te !!
    sono degli avvoltoi credimi !!


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    Re: De Agostini e classica in vinile...ok..andiamo in tribunale...

    Post  angelo.serafini on Wed Jan 15, 2014 6:56 pm

    Sono stato contattato dalla DEA, hanno sistemato tutto.

    La gentile signora mi ha anche invitato a non ordinare più alcunché se non sono in grado di ricevere la posta.

    Sarà fatto,tranquilla...

    Incidente chiuso, chissà quanta gente che non ha le possibilità di una cassa di risonanza come i forum paga cifre non dovute solo per paura di queste società di recupero crediti...



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    Re: De Agostini e classica in vinile...ok..andiamo in tribunale...

    Post  enzo66 on Thu Jan 16, 2014 11:58 am

    angelo.serafini wrote:La gentile signora mi ha anche invitato a non ordinare più alcunché se non sono in grado di ricevere la posta.
    Urka! Che gentilezza squisita!
    Forse, però, sarebbe meglio ti mandassero una raccomandata per formalizzare l'annullamento del tuo debito inesistente.
    Sono cose che fanno venire in mente Kafka.


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    Re: De Agostini e classica in vinile...ok..andiamo in tribunale...

    Post  brizzo on Thu Jan 16, 2014 5:10 pm

    La prossima volta fatevi recapitare i dischi in edicola e evitate  tutti i problemi   


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    Re: De Agostini e classica in vinile...ok..andiamo in tribunale...

    Post  ledzep on Thu Jan 16, 2014 5:45 pm

    brizzo wrote:La prossima volta fatevi recapitare i dischi in edicola e evitate  tutti i problemi   
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    Re: De Agostini e classica in vinile...ok..andiamo in tribunale...

    Post  Massimo on Thu Jan 16, 2014 8:40 pm

    Ho fatto la raccolta Jazz De Agostini tramite edicola, mai il minimo problema.  Laughing Laughing Laughing 


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