Matrix X-spdif, guasto misterioso

misterioso per me, perlomeno

premessa: per chi la conoscesse l’interfaccia è questa

http://www.matrix-digi.com/en/products/22/index.html

nel mio impianto è collegata da un lato al dac mediante connettore maschio-femmina aes/ebu e dall’altro ad un pc con win 8 mediante cavo usb ed interposizione dell’alimentatore per usb (questa: http://www.aqvox.de/usb-power_en.html ).

Il fattaccio…
Come sempre stamattina faccio partire la musica e…non va niente. Tutto è acceso e collegato, ma il pc non vede il Matrix. Nulla di nuovo, penso, già altre volte il pc è stato mosso durante le pulizie e il cavo usb si è leggermente scollegato.
Spengo il pc, stacco e riattacco il cavo, riavvio.
Nulla, “periferica usb non riconosciuta” ed infatti tra i dispositivi audio continua a non esserci il Matrix.
Tempo scaduto…è ora di portare il giovane a scuola e andare a lavoro.
Stasera, previo rito propiziatorio prolungato, riavvio di nuovo il pc, ma come previsto il risultato non cambia.
Mmmh…sospetto dell’alimentatore per usb Aqvox. Spengo, lo levo di mezzo e riavvio. Nulla.
Disinstallo i drivers del Matrix e provo a reinstallarli, ma durante questa fase l’aggeggio non viene trovato dal programma.
A questo punto vado a tentativi, provando anche le cose più stupidamente improbabili.
Provo tutte le porte usb del pc, tentando ogni volta di reinstallare i drivers.
Collego il matrix al dac tramite coassiale anziché aes/ebu.
Testo il cavo usb, collegandolo direttamente al belcanto dac 1.5 …’azz, funziona tutto. Ci rimetto in mezzo anche l’Aqvox e continua a funzionare.
Prendo la hiface2, la installo e anche così funziona.
Quindi il problema è proprio l’interfaccia Matrix.
La provo su un portatile con Windows 7 e anche lì non funziona…
Vado dal mio amico/vicino di casa e provo ad installarla sul suo pc sempre con win7 e non funziona.
La provo sul macbook air e funziona alla perfezione!  
Si ok, lì non servono i drivers, ma com’è possibile?

Morale della favola è accaduto qualcosa che la rende inutilizzabile con windows ma perfettamente funzionante con Mac!
Possibile che durante la notte ci sia stato qualche problema elettrico nella rete che abbia fulminato un componente che serve con windows e non con mac???
Strano anche perché qui la rete sembra abbastanza stabile: non so quanto sia affidabile, ma il voltmetro del filtro di rete Xindak mi da un valore pressoché costante intorno ai 230 V. Normalmente scende a poco più di 220 per un paio di ore verso sera, ma già intorno alle 23 risale a 230 V.
Certo, se davvero il problema fosse uno sbalzo di tensione notturno, dovrei cominiciare a pensare ad uno stabilizzatore di rete…

Help! Qualcuno ha qualche idea su cosa possa essere successo e magari su come risolvere il problema?
Grazzzzie  

Se funziona con il mac non è un problema hardware.

pc e dispositivi informatici di vario genere a volte presentano problemi improvvisi e incomprensibili…a me ‘sta cosa fa impazzire!
Come molti di questi dispositivi, il Matrix necessita di drivers con windows, mentre viene riconosciuto automaticamente dai Mac. Quindi, come tu dici, il comportamento del mio farebbe pensare ad un problema di software, ma come è possibile che un software si guasti al punto da non funzionare più dalla notte al giorno?
Boh!
Per quello pensavo ad un guasto di origine elettrica, ovvero all’esistenza di qualche componente all’interno del Matrix che venga usato solo in windows e che si è rotto. Io purtroppo non conosco questi circuiti elettronici e non so valutare una cosa del genere semplicemente guardando al suo interno.
Si vede solo questo



nel frattempo ho scritto al supporto di Matrix per info. vedremo

Su windows servono i driver perche non supporta il protocollo USB class 2, OSX e Linux (non tutte le versioni del kernel) si. Che poi in realta' i driver servono su tutte le piattaforme, cosi come ogni periferica, con la differenza che OSX e Linux li hanno gia installati, mentre su Windows hai bisogno di installarli manualmente.
Per quanto riguarda il problema, prova a reinstallare i driver

realmassy ha scritto:
.....

Per quanto riguarda il problema, prova a reinstallare i driver

Magari facendo precedere il tutto da una bella pulizia del registro........

in realtà ho già provato a disintallare e reinstallare i drivers. Più volte sia sul mio pc sia sua altri 2 con win 7.  
Alla pulizia del registro non avevo pensato.
Stasera proverò, ma il fatto che sugli altri 2 pc non fosse mai stato installato il Matrix e nonostante ciò non è stato riconosciuto non mi fa ben sperare...

Niente da fare. Anche dopo la pulizia del registro il risultato è sempre lo stesso




e nel mac così



...mah!

C'è qualcosa che non va....l'XMOS non può essere riconosciuto come USB 1.0

Evidentemente è rotto!

ciao
cerca di trovare il Firmware di quella interfaccia..

Capisco cosa provi perchè spesso le interfacce tra pc, e dac fanno cose decisamente incomprensibili, tra le varie cose mi è capitato che riprendessero a funzionare :

1) spegnendo e riaccendendo il DAC con pc acceso per resettare il riconoscimento della perifierica.
2) staccare e riattaccare il cavo di rete o il cavo USB per forzare il riconoscimento della periferica.
3) chiudere e far ripartire il software (nel mio caso hqplayer che non trova il NAA in rete)
4) spegnere e riaccendere il cubox

Ma nel tuo caso, avendo provato quasi tutto, a meno di un problema hardware, se hai già provato vari cavi usb, cambiare pc etc etc è assai probabile che il problema sia nei driver. Un'ipotesi improbabile, ma non impossibile è un aggiornamento di qualche programma in automatico (es windows update, un antivirus etc etc che vada in conflitto con il driver)

Di seguito qualche idea...

Hai provato con un pc che ha un sistema operativo diverso da windows 7 ?
Hai provato a disabilitare i vari firewall antivirus o via dicendo ?
Hai provato nel sito se hanno rilasciato una versione di firmware o dei drivers aggiornata ?
Hai provato nel sito del produttore, supporto, help faq etc se c'è qualche altra richiesta analoga alla tua (di solito quando ci sono casini, non sei quasi mai il solo che li ha "per fortuna" ... )

alla peggio c'è sempre la capatina a Lourdes......

ragazzi, grazie! siete una miniera di idee!
la prossima volta che non funzionerà qualcosa, prima ancora di fare qualsiasi tentativo chiederò a voi  

carloc ha scritto:C'è qualcosa che non va....l'XMOS non può essere riconosciuto come USB 1.0

Evidentemente è rotto!

hai ragione Carlo, soddisfatto del fatto che almeno con mac andasse (l'ho provato con dac e cuffia) non mi ero nemmeno accorto di quell' usb 1.0...chiaro sintomo di malfunzionamento. per scrupolo ho verificato sul manuale e c'è lo stesso screenshot con un bel usb 2.0

krell2 ha scritto:ciao
cerca di trovare il Firmware di quella interfaccia..

questa è davvero una buona idea; sul loro sito non c'è, c'è solo l'ultima versione dei drivers, già testata. proverò a scrivergli

RockOnlyRare ha scritto:Hai provato con un pc che ha un sistema operativo diverso da windows 7 ?
Hai provato a disabilitare i vari firewall antivirus o via dicendo ?
Hai provato nel sito se hanno rilasciato una versione di firmware o dei drivers aggiornata ?
Hai provato nel sito del produttore, supporto, help faq etc se c'è qualche altra richiesta analoga alla tua (di solito quando ci sono casini, non sei quasi mai il solo che li ha "per fortuna" ... )

alla peggio c'è sempre la capatina a Lourdes.....

anche queste sono tutte buone possibilità
oggi pomeriggio a lavoro l'ho provata su un "vecchio" pc con xp, ma non ha funzionato
sul pc che uso solo per la musica e praticamente niente altro tutti gli aggiornamenti automatici sono disabilitati; i programmi solo con il mio consenso o amia richiesta. il firewall è disattivato
su internet non ho cercato molto, ma qual poco che ho cercato non ho dato nessun risultato

a 'sto punto Lourdes è un'altra buona idea...
far l'ultimo tentativo con il firmware, dopodiché forse rimarrà solo il lancio nel cestino...

Mi intrometto nella discussione per chiedere un parere a tutti: attualmente uso come interfaccia usb-spdif una Hi Face 1 tra il Mac Mini e il dac Matrix Quattro (player Audirvana Plus). Pensate che sostituire la Hi Face con la XMOS Matrix possa portare a dei miglioramenti sostanziali ( a parte la sinergia tra devices della stessa marca) ?

Sicuramente avresti un suono differente dovuto all'interfaccia diversa.
Sta poi a te giudicare quale ti piaccia di più.

Carlo

jimmyita ha scritto:Mi intrometto nella discussione per chiedere un parere a tutti: attualmente uso come interfaccia usb-spdif una Hi Face 1 tra il Mac Mini e il dac Matrix Quattro (player Audirvana Plus). Pensate che sostituire la Hi Face con la XMOS Matrix possa portare a dei miglioramenti sostanziali ( a parte la sinergia tra devices della stessa marca) ?

Hiface 1 non la conosco, però ho sia la Hiface2 sia la Matrix (...se resusciterà) e a me è sempre piaciuta di più la seconda, soprattutto con usb alimentata separatamente (non da computer).
Volendo l' x-spdif la puoi collegare direttamente al dac con un adattatore maschio/femmina Aes/Ebu, risparmiando un cavo. alcuni sostengono tra l'altro che questa connessione sia migliore di quella con il coassiale, ma io, per essere sincero, non ho notato differenze apprezzabili.

usi un'interfaccia perché il tuo dac non ha un usb asincrona e limitata a 96 kHz o per altri motivi?

oDo ha scritto:ragazzi, grazie! siete una miniera di idee!
la prossima volta che non funzionerà qualcosa, prima ancora di fare qualsiasi tentativo chiederò a voi  



hai ragione Carlo, soddisfatto del fatto che almeno con mac andasse (l'ho provato con dac e cuffia) non mi ero nemmeno accorto di quell' usb 1.0...chiaro sintomo di malfunzionamento. per scrupolo ho verificato sul manuale e c'è lo stesso screenshot con un bel usb 2.0



questa è davvero una buona idea; sul loro sito non c'è, c'è solo l'ultima versione dei drivers, già testata. proverò a scrivergli



anche queste sono tutte buone possibilità
oggi pomeriggio a lavoro l'ho provata su un "vecchio" pc con xp, ma non ha funzionato
sul pc che uso solo per la musica e praticamente niente altro tutti gli aggiornamenti automatici sono disabilitati; i programmi solo con il mio consenso o amia richiesta. il firewall è disattivato
su internet non ho cercato molto, ma qual poco che ho cercato non ho dato nessun risultato

a 'sto punto Lourdes è un'altra buona idea...
far l'ultimo tentativo con il firmware, dopodiché forse rimarrà solo il lancio nel cestino...

a questo punto IMHO scriverei al supporto (ho visto che è semplice farlo) e mi farei cambiare l'apparecchio... a meno che non abbiano qualche soluzione da proporre.
E evidente che ci sia qualche componente software o hardware (al limite lo stesso firmware che si è corrotto, ma non mi pare che sul sito sia scaricabile) che non funziona correttamente presumibilmente solo per la parte che riguarda il riconoscimento della periferica su Windows (ecco perchè l'idea del Firmware....)

oDo ha scritto:

Hiface 1 non la conosco, però ho sia la Hiface2 sia la Matrix (...se resusciterà) e a me è sempre piaciuta di più la seconda, soprattutto con usb alimentata separatamente (non da computer).
Volendo l' x-spdif la puoi collegare direttamente al dac con un adattatore maschio/femmina Aes/Ebu, risparmiando un cavo. alcuni sostengono tra l'altro che questa connessione sia migliore di quella con il coassiale, ma io, per essere sincero, non ho notato differenze apprezzabili.

usi un'interfaccia perché il tuo dac non ha un usb asincrona e limitata a 96 kHz o per altri motivi?

Infatti la usb del dac Matrix è limitata a 96 kHz. In più mi intrigava la possibilità del collegamento Aes/Ebu, ma se mi dici che non ci sono soverchie differenze, potrei tranquillamente continuare ad usare il cavo coassiale che uso, visto che l'ho appena preso!