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Quesito per avvocati - garanzia su bene usato
Il Gazebo Audiofilo

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    Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

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    Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  remasters on Fri Feb 24, 2017 2:41 pm

    Chiedo un parere su questo forum sperando di non urtare la suscettibilità di nessuno. Ho avuto la malaugurata di accettare di vendere una mia cuffia (la Enigma Dharma) a un acquirente straniero, dopo sua estrema insistenza (in un primo tempo mi ero rifiutato di vendere all'estero), trattasi di un acquirente polacco. Il tizio dopo 2 mesi (mi ha pagato con paypal) mi ha scritto dicendo che è saltato un canale, che io sono un truffatore, che sapevo del difetto (esistono difetti a scoppio ritardato), tutta una serie di cose assurde di cui faccio bene a tacere (pessimo soggetto insomma). Tra l'altro lui ha la fattura e l'ho invitato a rivolgersi alla casa madre, ma si rifiuta. Che si fa in un caso del genere? Più in generale, il venditore ha qualche tutela o sono solo per gli acquirenti? Grazie a chiunque voglia dare il proprio contributo.
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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  gnagna1967 on Fri Feb 24, 2017 2:58 pm

    Ciao! Ci provo. Ma sono trascorsi i due anni di garanzia?


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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  remasters on Fri Feb 24, 2017 3:05 pm

    Ciao. No, c è circa un anno ancora. Grazie
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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  crazywipe on Fri Feb 24, 2017 3:08 pm

    Lascialo perdere e non parlare più con lui.

    Alla fine e' un problema che capita spesso nelle cuffie, poi se ha la fattura può far valere la garanzia e risolvere.
    Dire che sei in mala fede e addirittura un truffatore dimostra solo un atteggiamento di rabbia infantile e ingiustificata nei tuoi confronti, a cui sinceramente non presterei il fianco.



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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  Johnny1982 on Fri Feb 24, 2017 3:10 pm

    essendo una vendita tra privati non mi sembra che tu sia tenuto ad offrire alcuna garanzia .

    se vuole aprisse una controversia con paypal , li sarà la parola sua contro la tua ... e non credo che abbia la facoltà di fare una perizia tecnica del bene ,

    per sicurezza scollega carta e conto da paypal o svuota il conto da paypal

    per me paypal col piffero che gli fa valere la garanzia paypal se poi valesse se paypal vuole fare rivalsa su di te digli di farti un recupero crediti ... che costa almeno 600€...

    vedrai che desiste...


    se si rifiuta di contattare la casa madre è perchè il danno lo ha fatto lui ... comunque la garanzia continua a valere per 2 anni anche se è usato , ovvio mostrando la fattura originale...

    se ti ha offeso per email se era in italia lo potevi querelare per ingiuria, ma essendo in Polonia non credo che tu possa fare ciò...

    Non sono avvocato ... ma in passato per vicende varie (ero io parte lesa) su queste cose un pò di esperienza me la sono fatta.

    Mai insultare una persona per email messaggio o mezzo "permanete" l'altro ha una prova per querelarvi.


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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  remasters on Fri Feb 24, 2017 3:15 pm

    Grazie
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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  biscottino on Fri Feb 24, 2017 3:30 pm

    Se ti ha pagato con paypal, puo' aprire una controversia e bloccarti il conto dopo pochi minuti.
    Paypal ti preleva istantaneamente la cifra che hai incassato e aspetta che si raggiunga un accordo.
    Ti dico questo perché a me è successo cosi, venduta la MrSpeaker in Spagna, arrivata rotta e dopo la prima mail del compratore, a cui io ho risposto picche, 5 minuti e paypal mi aveva già bloccato i soldi.
    Fortunatamente, col tipo sono riuscito a parlargli al telefono e tra l'altro ha molti feedback su Headfi, li ho anche io e non volevo macchiarmi di feedback negativi.
    Morale della favola, gli rimborso la cifra totale, mi sobbarco di €50 di spese per far ritornare la cuffia in Italia , pago 120€ per mandare la cuffia in Usa e dopo 1 mese mi ritorna la cuffia riparata.
    Ho preferito parlarci al telefono per essere rassicurato sull'effettiva volontà di rispedirmi la cuffia e non solo una scatola vuota, non si sa mai...


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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  remasters on Fri Feb 24, 2017 3:53 pm

    A parte che essere preso per truffatore mi ha dato molto fastidio (come farei poi a decidere di far rompere la cuffia dopo 2 mesi??), non credo che mi possa dare alcun feedback negativo. Lui ha visto l'inserzione sui mercatini locali (e qui non ci sono feedback mi pare) e mi ha contattato, il tutto al di fuori anche di ebay... Come faccio a sapere se non l'ha attaccata a un ampli di 200watt per canale ? Comunque penso tu abbia ragione Sal, se la cosa dovesse continuare gli rimborso i soldi e lo mando aff...Il problema è che rimborsargli i soldi mi da molto fastidio, mi sa di avvalorare la sua ipotesi di essere in malafede...
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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  Edmond on Fri Feb 24, 2017 4:00 pm

    E' vero che anche in Italia la banda dei furbetti è viva ma, per sperienza personale, i figli di mignotta sono attivissimi all'estero... Ricordo di aver confezionato per un amico una testina perfetta, imballata con una cura oltre il maniacale, e ricevere dopo qualche settimana la notizia dll'acquirente che sosteneva che la testina fosse arrivata senza l'intero cantilever....

    Bisognerebbe mandarli a cacare ma, come dice il saggio Sal, si rischia di fare figure da cioccolatai senza alcuna colpa...


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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  Johnny1982 on Fri Feb 24, 2017 4:48 pm

    remasters wrote:A parte che essere preso per truffatore mi ha dato molto fastidio (come farei poi a decidere di far rompere la cuffia dopo 2 mesi??), non credo che mi possa dare alcun feedback negativo. Lui ha visto l'inserzione sui mercatini locali (e qui non ci sono feedback mi pare) e mi ha contattato, il tutto al di fuori anche di ebay... Come faccio a sapere se non l'ha attaccata a un ampli di 200watt per canale ? Comunque penso tu abbia ragione Sal, se la cosa dovesse continuare gli rimborso i soldi e lo mando aff...Il problema è che rimborsargli i soldi mi da molto fastidio, mi sa di avvalorare la sua ipotesi di essere in malafede...

    svuota il prima possibile il conto paypal e scollega gli strumenti di pagamento ... così se apre la controversi si attacca al ca... e lascialo scollegato fino a che non scadono i temrini di apertura di una controversia ...

    che bello paypal te venditore ci paghi sopra il 3 e passa % e poi ti possono pure bloccare i soldi se l'acquirente è uno stron....

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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  mc 73 on Fri Feb 24, 2017 4:49 pm

    Paypal è un ottimo strumento x acquistare.
    Per vendere è un pacco...


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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  lizard on Fri Feb 24, 2017 4:53 pm

    biscottino wrote:Se ti ha pagato con paypal, puo' aprire una controversia e bloccarti il conto dopo pochi minuti.
    Paypal ti preleva istantaneamente la cifra che hai incassato e aspetta che si raggiunga un accordo.
    Ti dico questo perché a me è successo cosi, venduta la MrSpeaker in Spagna, arrivata rotta e dopo la prima mail del compratore, a cui io ho risposto picche, 5 minuti e paypal mi aveva già bloccato i soldi.
    Fortunatamente, col tipo sono riuscito a parlargli al telefono e tra l'altro ha molti feedback su Headfi, li ho anche io e non volevo macchiarmi di feedback negativi.
    Morale della favola, gli rimborso la cifra totale, mi sobbarco di €50 di spese per far ritornare la cuffia in Italia , pago 120€ per mandare la cuffia in Usa e dopo 1 mese mi ritorna la cuffia riparata.
    Ho preferito parlarci al telefono per essere rassicurato sull'effettiva volontà di rispedirmi la cuffia e non solo una scatola vuota, non si sa mai...
    sal..sei sempre un signore!.
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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  Johnny1982 on Fri Feb 24, 2017 5:16 pm

    mc 73 wrote:Paypal è un ottimo strumento x acquistare.
    Per vendere è un pacco...

    di solito quando mi chiedono lo sconto ... gli dico ok però mi paghi tramite bonifico :)
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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  mc 73 on Fri Feb 24, 2017 5:20 pm

    Johnny1982 wrote:

    di solito quando mi chiedono lo sconto ... gli dico ok però mi paghi tramite bonifico :)
    Io non lo accetto proprio 


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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  montanari on Fri Feb 24, 2017 5:52 pm

    neanche io
    dopo l ultimo scherzetto degli auricolari "rotti" rimborsati e perduti..
    rifiutato diverse vendite


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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  gnagna1967 on Fri Feb 24, 2017 6:52 pm

    Non so quotare. Rispondo alla prima. Se non sono trascorsi due anni da acquisto chiunque può far valere la garanzia che copre vizi ordinari e non un uso non confacente alla destinazione dell'oggetto. Sul territorio direi che il primo acquisto è avvenuto nella Ue e quindi vale il biennio di garanzia. Non dovrebbe rilevare che il bene si trovi ora in Polonia dove non so fino a che punto si applichino le direttive Ue. Spero di essere stato utile.


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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  madmax on Fri Feb 24, 2017 7:01 pm

    Io anni fa acquistai la T1 direttamente dalla Beyerdynamic ....qualche mese dopo mi si scassò un canale 

    Una volta contattata l'assistenza ufficiale italiana mi dissero che non avrebbero riconosciuto la garanzia   morale la cuffie è stata riparata in Germania direttamente dalla Beyer


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    Spoiler:

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    Sorgente:Mcintosh MCD301
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    Ampli:AM Audio T90 S3 for Hifiman HE6
    Diffusori:Klipsh Heresy III
    Cuffie:Hifiman HE-6 Airtech/Audeze LCD3F Portento Audio/Sennheiser HD800 Custom Cans/Spirit Labs Grado 
    Ampli cuffia:Megahertz MezzoGuerra
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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  Johnny1982 on Fri Feb 24, 2017 7:29 pm

    madmax wrote:Io anni fa acquistai la T1 direttamente dalla Beyerdynamic ....qualche mese dopo mi si scassò un canale 

    Una volta contattata l'assistenza ufficiale italiana mi dissero che non avrebbero riconosciuto la garanzia   morale la cuffie è stata riparata in Germania direttamente dalla Beyer

    ci può stare ... il distibutore italiano è responsabile solo delle riparazioni di cio che è venduto da chi si rifornisce da lui ... se la compri fuori dall'italia appunto anche direttamente dalla beyer , il responsabile della garanzia è la sede centrale...

    su amazon in realtà non si capisce mai bene se è italiana o no la garanzia ...
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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  remasters on Fri Feb 24, 2017 7:42 pm

    Grazie a tutti. Al momento il tizio è sparito. Speriamo si rivolga alla casa produttrice e la chiuda li. Altrimenti se insiste la riprendo e gli rimborso la cifra. Mai più stranieri però
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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  montanari on Fri Feb 24, 2017 7:45 pm

    Ma ha aperto una contestazione su paypal?


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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  remasters on Fri Feb 24, 2017 7:49 pm

    Al momento non ho ricevuto nessuna notifica da PayPal. Non so come funziona perché non ne ho mai ricevuto una, ma immagino che qualche comunicazione PayPal la invii al venditore...
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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  Johnny1982 on Fri Feb 24, 2017 7:57 pm

    remasters wrote:Al momento non ho ricevuto nessuna notifica da PayPal. Non so come funziona perché non ne ho mai ricevuto una, ma immagino che qualche comunicazione PayPal la invii al venditore...

    svuota il conto e magari scollega la carta o se prepagata lasciala vuota ... se non ci sono soldi ... si attacca al ca...
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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  gnagna1967 on Fri Feb 24, 2017 8:00 pm

    Scusa. Sono un avvocato. Permetti un consiglio. Non restituirei niente e risponderei alla eventuale e formale contestazione. Potrebbe essere considerato riconoscimento di responsabilità ulteriore.
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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  remasters on Fri Feb 24, 2017 8:12 pm

    Grazie al momento non sto facendo nulla. Aspetto sue ulteriori comunicazioni, se si rivolge alla casa costruttrice caso chiuso. Quello che da fastidio non è tanto l oggetto del contendere perché può tranquillamente succedere che un oggetto si guasti ma l aver immediatamente pensato che io lo abbia venduto non dico guasto (perché lo ha usato per 2 mesi) ma con un guasto a tempo, che gli abbia rifilato una fregatura. Mi ha scritto oggi infuriato dicendo che due sue amici hanno la Dharma che gli funziona benissimo e che io avevo fatto riparare il guasto e poi venduta sperando nel buon fato. Da denuncia il tono di quella mail ... D ora in poi, anche nelle vendite, starò più attento all interlocutore
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    Re: Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

    Post  montanari on Fri Feb 24, 2017 8:24 pm

    Controlla sul tuo conto PayPal che non abbia aperto una contestazione
    Se no chiudilo immediatente fino a che non son trascorsi 2mesi dal pagamento..
    Ti fa una contestazione l'ultimo giorno utile paypal ti blocca l'importo e se non paghi da in mano a agenzia riscossione debiti.
    Tutto vero basta cercare esperienze online. Per 200euro io ho preferito saldare paypal e usarla solo per acquisti


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