Pls select your own language, using the translator in the left-hand corner
Attenzione alle offerte gratuite di sky!!!
Il Gazebo Audiofilo

The Italian Forum for HI-FI, Music, DAC, Headphones And Cables

    Attenzione alle offerte gratuite di sky!!!

    Share
    avatar
    cmpaolo
    Member
    Member

    Numero di messaggi : 2
    Data d'iscrizione : 2017-07-27
    Età : 48
    Località : Alatri

    Attenzione alle offerte gratuite di sky!!!

    Post  cmpaolo on Thu Jul 27, 2017 11:00 am

    Il meccanismo è il seguente; vi contatterà un operatore (a volte
    stranieri) offrendovi pacchetti gratuiti per 6 mesi, assicurandovi a
    voce che entro lo stesso termine si puo' recedere senza alcuna spesa o
    costo aggiuntivo (ma ciò non verrà poi ripetuto nella registrazione).
    Al recesso arriverà una mail che recita:" Gentile cliente,
    Ti ricordiamo che, a seguito della modifica della composizione del tuo
    abbonamento, Sky si riserva la facoltà di addebitarti 10,08€ per costi
    di gestione amministrativa della variazione contrattuale...."
    avatar
    RockOnlyRare
    Rockzebo Expert

    Numero di messaggi : 6233
    Data d'iscrizione : 2012-05-18
    Età : 63
    Località : Milano

    Re: Attenzione alle offerte gratuite di sky!!!

    Post  RockOnlyRare on Fri Jul 28, 2017 11:05 am

    La clausula di rescissione di 10 euro mi sa che nel caso di sky sia comune a tutti gli abbonamenti, poi sta a sky applicarla o meno.

    A me capitò qualche tempo fa di aderire ad un offerta di brevu durata senza impegno che poi tale si rivelò non essere.
    Contattai il servizio di assistenza e mi hanno tolto la spesa di recesso.

    Sky mi sa che è al corrente che quando delega le chiamate ad aziende esterne i loro operatori pagati "a contratto", spesso fanno dichiarazioni non del tutto veritiere.
    E secondo me preferisce togliere la spesa, o venire incontro, che rischiare di perdere il cliente, in questo sono intelligenti.

    Per cui ti consiglio di contattare l'assistenza e ribadire che ti era stato garantito non esserci alcuna spesa in caso di recesso.
    Nella peggiore delle ipotesi ti proporranno un compromesso (del tipo proroga di 1 mese di contratto e poi rescissione gratuita)

    Prova non ti costa niente

    avatar
    cmpaolo
    Member
    Member

    Numero di messaggi : 2
    Data d'iscrizione : 2017-07-27
    Età : 48
    Località : Alatri

    Re: Attenzione alle offerte gratuite di sky!!!

    Post  cmpaolo on Fri Jul 28, 2017 11:49 am

    RockOnlyRare wrote:La clausula di rescissione di 10 euro mi sa che nel caso di sky sia comune a tutti gli abbonamenti, poi sta a sky applicarla o meno.

    A me capitò qualche tempo fa di aderire ad un offerta di brevu durata senza impegno che poi tale si rivelò non essere.
    Contattai il servizio di assistenza e mi hanno tolto la spesa di recesso.

    Sky mi sa che è al corrente che quando delega le chiamate ad aziende esterne i loro operatori pagati "a contratto", spesso fanno dichiarazioni non del tutto veritiere.
    E secondo me preferisce togliere la spesa, o venire incontro, che rischiare di perdere il cliente, in questo sono intelligenti.

    Per cui ti consiglio di contattare l'assistenza e ribadire che ti era stato garantito non esserci alcuna spesa in caso di recesso.
    Nella peggiore delle ipotesi ti proporranno un compromesso (del tipo proroga di 1 mese di contratto e poi rescissione gratuita)

    Prova non ti costa niente

    Già contattati...vedremo se saranno davvero intelligenti (per ora solo risposte di rito e senza alcuna volontà di comprendere).
    Il problema non sono i 10 euro (che comunque non vanno sottratti facendo dichiarazioni non del tutto veritiere) ma il fatto che usano questo sistema per farti perdere sconti e diritti acquisiti con il precedente contratto.Staremo a vedere....
    avatar
    RockOnlyRare
    Rockzebo Expert

    Numero di messaggi : 6233
    Data d'iscrizione : 2012-05-18
    Età : 63
    Località : Milano

    Re: Attenzione alle offerte gratuite di sky!!!

    Post  RockOnlyRare on Fri Jul 28, 2017 12:32 pm

    cmpaolo wrote:

    Già contattati...vedremo se saranno davvero intelligenti (per ora solo risposte di rito e senza alcuna volontà di comprendere).
    Il problema non sono i 10 euro (che comunque non vanno sottratti facendo dichiarazioni non del tutto veritiere) ma il fatto che usano questo sistema per farti perdere sconti e diritti acquisiti con il precedente contratto.Staremo a vedere....

    secondo me sono le aziende a cui delegano le promozioni telefoniche che fanno le furbe per convincere utenti a fare contratti che altrimenti gli utenti non accetterebbero. E Sky lo sa benissimo di avere la coda di paglia.

    Controlla di aver contattato le persone dell'area giusta. Di solito queste cose le risolvono al primo contatto, a meno che abbiano cambiato di recente politica.

    avatar
    madmax
    Vip Member
    Vip Member

    Numero di messaggi : 4651
    Data d'iscrizione : 2010-04-18
    Età : 50
    Località : Cerignola (FG)

    Re: Attenzione alle offerte gratuite di sky!!!

    Post  madmax on Wed Sep 27, 2017 5:18 am

    A me è accaduta una cosa del genere ... offerta a parole completamente gratis ma poi mi hanno addebitato sul conto una spesa aggiuntiva di circa 10 euro
     
    mensili 

    Ho parlato con più operatori ma alla fine il problema non è stato risolto  Neutral ovviamente ho disdettato tutto per principio ed ora sono un (felice) ex cliente 
     sky  sunny


    _________________
    Spoiler:

    Analogico: Technics SL1200 MKII
    Sorgente:Mcintosh MCD301
    Sorgente audio/video:Marantz UD7007
    Ampli:Aura Vita                                                                                                     
    Ampli:AM Audio T90 S3 for Hifiman HE6
    Diffusori:Klipsh Heresy III
    Cuffie:Hifiman HE-6 Airtech/Audeze LCD3F Portento Audio/Sennheiser HD800 Custom Cans/Spirit Labs Grado 
    Ampli cuffia:Megahertz MezzoGuerra
    Dac Ampli Cuffia: Pioneer U-05 (mod.Aurion Audio)
    Multipresa:Oehlbach PowerSocket 907

      Current date/time is Tue Oct 17, 2017 3:04 pm