Indice
Pubblicazioni
Cerca
Ultime immagini
Registrati
Accedi
Ho comprato diverse volte in giro per il mondo, pagando il dovuto alla dogana.
Ultimo acquisto. Un DAC Ross Martin, trovato qui:
http://members.cox.net/rossmartin1/
Modello da 209,95 euro.
Comprato, pagato con PayPal (dopo enne contatti con il venditore)
Il pacco e' stato spedito regolarmente tramite USPS ed ho seguito il tracking.
Spedito il 15 luglio, partito il 16, arrivato il 22 alla dogana Italiana.
Fermo dal 22 luglio.
La settimana successiva mi e' arrivata una lettera delle poste riferita al pacco in oggetto in cui mi si chiedeva di fornire infomrazioni in merito al pacco in oggetto.
Le informazioni dovevano essere inviate o via Fax al numero indicato oppure via e-mail. C'era pure il numero di telefono del centralino.
Ho subito compilato i moduli, ho stampato quanto pagato tramite PayPal, ho dichiarato la cifra spesa (209,95 dollari), ho inviato via Fax il tutto. Mi chiedevano anche una fattura o documento
equipollente, io ho solo la ricevuta di PayPal.
Ho anche inviato una mail in cui indicavo cosa ho acquistato.
La mattina dopo, non contento ho telefonato (con molta, molta, molta fatica e pazienza, visto che sembra impossibile chiamare) al numero indicato.
Mi ha risposto una impiegata (ho iniziato a chiamare di mattina e sono riuscito solo nel pomeriggio a comunicare), la quale mi ha risposto che il numero di Fax corrisponde al numero
della dogana, quindi lei non poteva ricevere il mio fax e mi ha spiegato che i fax erano guasti in quei giorni. Le ho spiegato che avevo anche mandato spiegazioni via e-mail e mi ha risposto che avrei dovuto inviare tutto quanto via mail. Il suo suggerimento era di re-inviare il tutto via mail. Lei comunque non era in grado di aiutarmi.
La sera stessa ho scannerizzato il tutto (ottenendo dei files jpeg) ed ho re-inviato il tutto in allegato tramite e-mail.
Sono passati alcuni giorni, il mio pacco risulta tuttora bloccato alla dogana. Non ho avuto alcuna risposta ne' via mail, ne' via fax, ne' via posta e nemmeno telefonica (hanno mio indirizzo e-mail, numero di telefono di casa dove ho un fax con segreteria telefonica, numero di cellulare personale).
Ho riprovato a chiamare al numero indicato ma questa volta o dava sempre occupato o le poche volte che suonava libero dopo alcuni secondo ridava occupato.
Non so piu' nulla del mio pacco, non so se le informazioni da me inviate siano state ricevute, se siano state sufficienti, se debba fornire ulteriore documentazione.
Ho avvisato il venditore che il pacco potrebbe tornargli indietro.
Non voglio fare polemiche. So benissimo che io ho il dovere di pagare tutte le taase richieste, le spese doganali eccetera. So benissimo che debba fornire le informazioni richieste.
Ritengo pero' che come io, cittadino che paga le tasse, abbia il dovere di pagarle, tuttavia chi deve fornire un servizio non abbia alcun diritto di bloccare la merce a tempo indeterminato e quantomeno dovrebbe fornire qualche spiegazione.
Non ho parole.
A qualcuno e' capitato?
Ultimo acquisto. Un DAC Ross Martin, trovato qui:
http://members.cox.net/rossmartin1/
Modello da 209,95 euro.
Comprato, pagato con PayPal (dopo enne contatti con il venditore)
Il pacco e' stato spedito regolarmente tramite USPS ed ho seguito il tracking.
Spedito il 15 luglio, partito il 16, arrivato il 22 alla dogana Italiana.
Fermo dal 22 luglio.
La settimana successiva mi e' arrivata una lettera delle poste riferita al pacco in oggetto in cui mi si chiedeva di fornire infomrazioni in merito al pacco in oggetto.
Le informazioni dovevano essere inviate o via Fax al numero indicato oppure via e-mail. C'era pure il numero di telefono del centralino.
Ho subito compilato i moduli, ho stampato quanto pagato tramite PayPal, ho dichiarato la cifra spesa (209,95 dollari), ho inviato via Fax il tutto. Mi chiedevano anche una fattura o documento
equipollente, io ho solo la ricevuta di PayPal.
Ho anche inviato una mail in cui indicavo cosa ho acquistato.
La mattina dopo, non contento ho telefonato (con molta, molta, molta fatica e pazienza, visto che sembra impossibile chiamare) al numero indicato.
Mi ha risposto una impiegata (ho iniziato a chiamare di mattina e sono riuscito solo nel pomeriggio a comunicare), la quale mi ha risposto che il numero di Fax corrisponde al numero
della dogana, quindi lei non poteva ricevere il mio fax e mi ha spiegato che i fax erano guasti in quei giorni. Le ho spiegato che avevo anche mandato spiegazioni via e-mail e mi ha risposto che avrei dovuto inviare tutto quanto via mail. Il suo suggerimento era di re-inviare il tutto via mail. Lei comunque non era in grado di aiutarmi.
La sera stessa ho scannerizzato il tutto (ottenendo dei files jpeg) ed ho re-inviato il tutto in allegato tramite e-mail.
Sono passati alcuni giorni, il mio pacco risulta tuttora bloccato alla dogana. Non ho avuto alcuna risposta ne' via mail, ne' via fax, ne' via posta e nemmeno telefonica (hanno mio indirizzo e-mail, numero di telefono di casa dove ho un fax con segreteria telefonica, numero di cellulare personale).
Ho riprovato a chiamare al numero indicato ma questa volta o dava sempre occupato o le poche volte che suonava libero dopo alcuni secondo ridava occupato.
Non so piu' nulla del mio pacco, non so se le informazioni da me inviate siano state ricevute, se siano state sufficienti, se debba fornire ulteriore documentazione.
Ho avvisato il venditore che il pacco potrebbe tornargli indietro.
Non voglio fare polemiche. So benissimo che io ho il dovere di pagare tutte le taase richieste, le spese doganali eccetera. So benissimo che debba fornire le informazioni richieste.
Ritengo pero' che come io, cittadino che paga le tasse, abbia il dovere di pagarle, tuttavia chi deve fornire un servizio non abbia alcun diritto di bloccare la merce a tempo indeterminato e quantomeno dovrebbe fornire qualche spiegazione.
Non ho parole.
A qualcuno e' capitato?
mai... quando ho pagato la fattura era allegata al pacco, io ho versato il dovuto al corriere
strano....a volte si inserisce il fattore "C" 
...... 
certo che per quel che si paga dovrebbero dare un servizio migliore! 
