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Quesito per avvocati - garanzia su bene usato
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Quesito per avvocati - garanzia su bene usato

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Messaggio Da remasters il Ven Feb 24 2017, 14:41

Chiedo un parere su questo forum sperando di non urtare la suscettibilità di nessuno. Ho avuto la malaugurata di accettare di vendere una mia cuffia (la Enigma Dharma) a un acquirente straniero, dopo sua estrema insistenza (in un primo tempo mi ero rifiutato di vendere all'estero), trattasi di un acquirente polacco. Il tizio dopo 2 mesi (mi ha pagato con paypal) mi ha scritto dicendo che è saltato un canale, che io sono un truffatore, che sapevo del difetto (esistono difetti a scoppio ritardato), tutta una serie di cose assurde di cui faccio bene a tacere (pessimo soggetto insomma). Tra l'altro lui ha la fattura e l'ho invitato a rivolgersi alla casa madre, ma si rifiuta. Che si fa in un caso del genere? Più in generale, il venditore ha qualche tutela o sono solo per gli acquirenti? Grazie a chiunque voglia dare il proprio contributo.
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Messaggio Da gnagna1967 il Ven Feb 24 2017, 14:58

Ciao! Ci provo. Ma sono trascorsi i due anni di garanzia?
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Messaggio Da remasters il Ven Feb 24 2017, 15:05

Ciao. No, c è circa un anno ancora. Grazie
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Messaggio Da crazywipe il Ven Feb 24 2017, 15:08

Lascialo perdere e non parlare più con lui.

Alla fine e' un problema che capita spesso nelle cuffie, poi se ha la fattura può far valere la garanzia e risolvere.
Dire che sei in mala fede e addirittura un truffatore dimostra solo un atteggiamento di rabbia infantile e ingiustificata nei tuoi confronti, a cui sinceramente non presterei il fianco.



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Messaggio Da Johnny1982 il Ven Feb 24 2017, 15:10

essendo una vendita tra privati non mi sembra che tu sia tenuto ad offrire alcuna garanzia .

se vuole aprisse una controversia con paypal , li sarà la parola sua contro la tua ... e non credo che abbia la facoltà di fare una perizia tecnica del bene ,

per sicurezza scollega carta e conto da paypal o svuota il conto da paypal

per me paypal col piffero che gli fa valere la garanzia paypal se poi valesse se paypal vuole fare rivalsa su di te digli di farti un recupero crediti ... che costa almeno 600€...

vedrai che desiste...


se si rifiuta di contattare la casa madre è perchè il danno lo ha fatto lui ... comunque la garanzia continua a valere per 2 anni anche se è usato , ovvio mostrando la fattura originale...

se ti ha offeso per email se era in italia lo potevi querelare per ingiuria, ma essendo in Polonia non credo che tu possa fare ciò...

Non sono avvocato ... ma in passato per vicende varie (ero io parte lesa) su queste cose un pò di esperienza me la sono fatta.

Mai insultare una persona per email messaggio o mezzo "permanete" l'altro ha una prova per querelarvi.


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Messaggio Da remasters il Ven Feb 24 2017, 15:15

Grazie
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Messaggio Da biscottino il Ven Feb 24 2017, 15:30

Se ti ha pagato con paypal, puo' aprire una controversia e bloccarti il conto dopo pochi minuti.
Paypal ti preleva istantaneamente la cifra che hai incassato e aspetta che si raggiunga un accordo.
Ti dico questo perché a me è successo cosi, venduta la MrSpeaker in Spagna, arrivata rotta e dopo la prima mail del compratore, a cui io ho risposto picche, 5 minuti e paypal mi aveva già bloccato i soldi.
Fortunatamente, col tipo sono riuscito a parlargli al telefono e tra l'altro ha molti feedback su Headfi, li ho anche io e non volevo macchiarmi di feedback negativi.
Morale della favola, gli rimborso la cifra totale, mi sobbarco di €50 di spese per far ritornare la cuffia in Italia , pago 120€ per mandare la cuffia in Usa e dopo 1 mese mi ritorna la cuffia riparata.
Ho preferito parlarci al telefono per essere rassicurato sull'effettiva volontà di rispedirmi la cuffia e non solo una scatola vuota, non si sa mai...


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Messaggio Da remasters il Ven Feb 24 2017, 15:53

A parte che essere preso per truffatore mi ha dato molto fastidio (come farei poi a decidere di far rompere la cuffia dopo 2 mesi??), non credo che mi possa dare alcun feedback negativo. Lui ha visto l'inserzione sui mercatini locali (e qui non ci sono feedback mi pare) e mi ha contattato, il tutto al di fuori anche di ebay... Come faccio a sapere se non l'ha attaccata a un ampli di 200watt per canale ? Comunque penso tu abbia ragione Sal, se la cosa dovesse continuare gli rimborso i soldi e lo mando aff...Il problema è che rimborsargli i soldi mi da molto fastidio, mi sa di avvalorare la sua ipotesi di essere in malafede...
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Messaggio Da Edmond il Ven Feb 24 2017, 16:00

E' vero che anche in Italia la banda dei furbetti è viva ma, per sperienza personale, i figli di mignotta sono attivissimi all'estero... Ricordo di aver confezionato per un amico una testina perfetta, imballata con una cura oltre il maniacale, e ricevere dopo qualche settimana la notizia dll'acquirente che sosteneva che la testina fosse arrivata senza l'intero cantilever....

Bisognerebbe mandarli a cacare ma, come dice il saggio Sal, si rischia di fare figure da cioccolatai senza alcuna colpa...


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Non fateci caso... sono sordo!!! E pure GURU!!! affraid
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Messaggio Da Johnny1982 il Ven Feb 24 2017, 16:48

@remasters ha scritto:A parte che essere preso per truffatore mi ha dato molto fastidio (come farei poi a decidere di far rompere la cuffia dopo 2 mesi??), non credo che mi possa dare alcun feedback negativo. Lui ha visto l'inserzione sui mercatini locali (e qui non ci sono feedback mi pare) e mi ha contattato, il tutto al di fuori anche di ebay... Come faccio a sapere se non l'ha attaccata a un ampli di 200watt per canale ? Comunque penso tu abbia ragione Sal, se la cosa dovesse continuare gli rimborso i soldi e lo mando aff...Il problema è che rimborsargli i soldi mi da molto fastidio, mi sa di avvalorare la sua ipotesi di essere in malafede...

svuota il prima possibile il conto paypal e scollega gli strumenti di pagamento ... così se apre la controversi si attacca al ca... e lascialo scollegato fino a che non scadono i temrini di apertura di una controversia ...

che bello paypal te venditore ci paghi sopra il 3 e passa % e poi ti possono pure bloccare i soldi se l'acquirente è uno stron....

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Messaggio Da mc 73 il Ven Feb 24 2017, 16:49

Paypal è un ottimo strumento x acquistare.
Per vendere è un pacco...


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Messaggio Da lizard il Ven Feb 24 2017, 16:53

@biscottino ha scritto:Se ti ha pagato con paypal, puo' aprire una controversia e bloccarti il conto dopo pochi minuti.
Paypal ti preleva istantaneamente la cifra che hai incassato e aspetta che si raggiunga un accordo.
Ti dico questo perché a me è successo cosi, venduta la MrSpeaker in Spagna, arrivata rotta e dopo la prima mail del compratore, a cui io ho risposto picche, 5 minuti e paypal mi aveva già bloccato i soldi.
Fortunatamente, col tipo sono riuscito a parlargli al telefono e tra l'altro ha molti feedback su Headfi, li ho anche io e non volevo macchiarmi di feedback negativi.
Morale della favola, gli rimborso la cifra totale, mi sobbarco di €50 di spese per far ritornare la cuffia in Italia , pago 120€ per mandare la cuffia in Usa e dopo 1 mese mi ritorna la cuffia riparata.
Ho preferito parlarci al telefono per essere rassicurato sull'effettiva volontà di rispedirmi la cuffia e non solo una scatola vuota, non si sa mai...
sal..sei sempre un signore!.
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Messaggio Da Johnny1982 il Ven Feb 24 2017, 17:16

@mc 73 ha scritto:Paypal è un ottimo strumento x acquistare.
Per vendere è un pacco...

di solito quando mi chiedono lo sconto ... gli dico ok però mi paghi tramite bonifico :)
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Messaggio Da mc 73 il Ven Feb 24 2017, 17:20

@Johnny1982 ha scritto:

di solito quando mi chiedono lo sconto ... gli dico ok però mi paghi tramite bonifico :)
Io non lo accetto proprio  Quesito per avvocati - garanzia su bene usato 625723


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Messaggio Da montanari il Ven Feb 24 2017, 17:52

neanche io
dopo l ultimo scherzetto degli auricolari "rotti" rimborsati e perduti..
rifiutato diverse vendite


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Messaggio Da gnagna1967 il Ven Feb 24 2017, 18:52

Non so quotare. Rispondo alla prima. Se non sono trascorsi due anni da acquisto chiunque può far valere la garanzia che copre vizi ordinari e non un uso non confacente alla destinazione dell'oggetto. Sul territorio direi che il primo acquisto è avvenuto nella Ue e quindi vale il biennio di garanzia. Non dovrebbe rilevare che il bene si trovi ora in Polonia dove non so fino a che punto si applichino le direttive Ue. Spero di essere stato utile.
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Messaggio Da madmax il Ven Feb 24 2017, 19:01

Io anni fa acquistai la T1 direttamente dalla Beyerdynamic ....qualche mese dopo mi si scassò un canale 

Una volta contattata l'assistenza ufficiale italiana mi dissero che non avrebbero riconosciuto la garanzia  Quesito per avvocati - garanzia su bene usato 921419 morale la cuffie è stata riparata in Germania direttamente dalla Beyer


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Spoiler:

Analogico: Technics SL1200 MKII
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Sorgente audio/video:Marantz UD7007
Dac :Topping D90 MQA
Meccanica CD:Cyrus Audio CD T
Ampli:TpAudio IEL3-KT120/Yarland M 84 Limited(for Hifiman HE6)
Ampli Cuffia:Auralic Taurus MKII/Topping A90/TpAudio CF-OTL6080 (modificato Aurion Audio)                                                                                             
Diffusori:Klipsh Heresy III
Cuffie:Audeze LCD3F portento/Hifiman HE-6 Invictus/Sennheiser HD800 Airtech/Spirit Labs Grado MMXVI
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Messaggio Da Johnny1982 il Ven Feb 24 2017, 19:29

@madmax ha scritto:Io anni fa acquistai la T1 direttamente dalla Beyerdynamic ....qualche mese dopo mi si scassò un canale 

Una volta contattata l'assistenza ufficiale italiana mi dissero che non avrebbero riconosciuto la garanzia  Quesito per avvocati - garanzia su bene usato 921419 morale la cuffie è stata riparata in Germania direttamente dalla Beyer

ci può stare ... il distibutore italiano è responsabile solo delle riparazioni di cio che è venduto da chi si rifornisce da lui ... se la compri fuori dall'italia appunto anche direttamente dalla beyer , il responsabile della garanzia è la sede centrale...

su amazon in realtà non si capisce mai bene se è italiana o no la garanzia ...
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Messaggio Da remasters il Ven Feb 24 2017, 19:42

Grazie a tutti. Al momento il tizio è sparito. Speriamo si rivolga alla casa produttrice e la chiuda li. Altrimenti se insiste la riprendo e gli rimborso la cifra. Mai più stranieri però
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Messaggio Da montanari il Ven Feb 24 2017, 19:45

Ma ha aperto una contestazione su paypal?


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Messaggio Da remasters il Ven Feb 24 2017, 19:49

Al momento non ho ricevuto nessuna notifica da PayPal. Non so come funziona perché non ne ho mai ricevuto una, ma immagino che qualche comunicazione PayPal la invii al venditore...
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Messaggio Da Johnny1982 il Ven Feb 24 2017, 19:57

@remasters ha scritto:Al momento non ho ricevuto nessuna notifica da PayPal. Non so come funziona perché non ne ho mai ricevuto una, ma immagino che qualche comunicazione PayPal la invii al venditore...

svuota il conto e magari scollega la carta o se prepagata lasciala vuota ... se non ci sono soldi ... si attacca al ca...
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Messaggio Da gnagna1967 il Ven Feb 24 2017, 20:00

Scusa. Sono un avvocato. Permetti un consiglio. Non restituirei niente e risponderei alla eventuale e formale contestazione. Potrebbe essere considerato riconoscimento di responsabilità ulteriore.
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Messaggio Da remasters il Ven Feb 24 2017, 20:12

Grazie al momento non sto facendo nulla. Aspetto sue ulteriori comunicazioni, se si rivolge alla casa costruttrice caso chiuso. Quello che da fastidio non è tanto l oggetto del contendere perché può tranquillamente succedere che un oggetto si guasti ma l aver immediatamente pensato che io lo abbia venduto non dico guasto (perché lo ha usato per 2 mesi) ma con un guasto a tempo, che gli abbia rifilato una fregatura. Mi ha scritto oggi infuriato dicendo che due sue amici hanno la Dharma che gli funziona benissimo e che io avevo fatto riparare il guasto e poi venduta sperando nel buon fato. Da denuncia il tono di quella mail ... D ora in poi, anche nelle vendite, starò più attento all interlocutore
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Messaggio Da montanari il Ven Feb 24 2017, 20:24

Controlla sul tuo conto PayPal che non abbia aperto una contestazione
Se no chiudilo immediatente fino a che non son trascorsi 2mesi dal pagamento..
Ti fa una contestazione l'ultimo giorno utile paypal ti blocca l'importo e se non paghi da in mano a agenzia riscossione debiti.
Tutto vero basta cercare esperienze online. Per 200euro io ho preferito saldare paypal e usarla solo per acquisti


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