Pls select your own language, using the translator in the left-hand corner
Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso
Il Gazebo Audiofilo

Human Pleasure HI-END

    Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso

    Juuza
    Juuza
    Member
    Member

    Numero di messaggi : 5
    Data d'iscrizione : 07.11.23

    Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso Empty Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso

    Messaggio Da Juuza Mar Gen 16, 2024 7:37 pm

    Salve a tutti, ho acquistato delle Ananda Stealth (refurbished) qualche settimane fa direttamente dal sito ufficiale, le cuffie sono arrivate perfettamente funzionanti, dopo circa due settimane il canale destro della cuffia è morto improvvisamente, ho mandato una mail all'assistenza di Hifiman, mi è stato chiesto di fare i test con il multimetro e di provarle su altri dispositivi e con un altro cavo, ovviamente il testa risultava nella norma, ho provato le cuffie sia su un altro amplificatore, sulla scheda audio del pc, su uno smartphone e con un nuovo cavo ma il risultato non cambia, nella mail mi è stato proposto un upgrade con delle Ananda Nano, visto che le Ananda Stealth al momento da quello che dicono non sono presenti il magazzino EU, il problema è che con la differenza chiesta per l'upgrade pagherei 100$ in più di quello che sono vendute sul sito ufficiale e voglio che rispedisca pure le mie vecchie cuffie indietro, vorrei sapere se avete qualche esperienza se è normale che non ci sia nessun tipo di assistenza/garanzia in questi casi? Grazie
    carloc
    carloc
    Moderatore
    Moderatore

    Numero di messaggi : 34905
    Data d'iscrizione : 27.07.11
    Località : Busto Arsizio (Ex motociclista)

    Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso Empty Re: Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso

    Messaggio Da carloc Mar Gen 16, 2024 7:40 pm

    L'assistenza la gestisce direttamente Hifiman per gli acquisti fatti sul loro sito.

    Segui tranquillamente le loro istruzioni sia per la sostituzione sia per l'upgrade.


    _________________
    Rem tene verba sequentur

    https://www.ilgazeboaudiofilo.com/t3-regolamento

    https://www.instagram.com/ilgazeboaudiofilo/?hl=it

    https://www.facebook.com/gazeboaudiofilo/
    Juuza
    Juuza
    Member
    Member

    Numero di messaggi : 5
    Data d'iscrizione : 07.11.23

    Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso Empty Re: Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso

    Messaggio Da Juuza Mar Gen 16, 2024 7:48 pm

    carloc ha scritto:L'assistenza la gestisce direttamente Hifiman per gli acquisti fatti sul loro sito.

    Segui tranquillamente le loro istruzioni sia per la sostituzione sia per l'upgrade.

    E' quello che sto facendo, è che se volessi fare l'upgrade con le Ananda Nano con la differenza chiesta andrei a pagarle 100$ in più di quello che vengono vendute e rimandare indietro le Ananda Stealth acquistate, praticamente invece di avere un assistenza per un prodotto guasto andrei appunto a rimetterci pure 100$ per un upgrade, non capisco dove sia il vantaggio e se è normale questa cosa.
    carloc
    carloc
    Moderatore
    Moderatore

    Numero di messaggi : 34905
    Data d'iscrizione : 27.07.11
    Località : Busto Arsizio (Ex motociclista)

    Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso Empty Re: Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso

    Messaggio Da carloc Mar Gen 16, 2024 7:50 pm

    Juuza ha scritto:
    carloc ha scritto:L'assistenza la gestisce direttamente Hifiman per gli acquisti fatti sul loro sito.

    Segui tranquillamente le loro istruzioni sia per la sostituzione sia per l'upgrade.

    E' quello che sto facendo, è che se volessi fare l'upgrade con le Ananda Nano con la differenza chiesta andrei a pagarle 100$ in più di quello che vengono vendute e rimandare indietro le Ananda Stealth acquistate, praticamente invece di avere un assistenza per un prodotto guasto andrei appunto a rimetterci pure 100$ per un upgrade, non capisco dove sia il vantaggio e se è normale questa cosa.

    Puoi chiedere di aspettare che arrivi una cuffia uguale alla tua. In ogni caso la tua dovrai rispedirla.


    _________________
    Rem tene verba sequentur

    https://www.ilgazeboaudiofilo.com/t3-regolamento

    https://www.instagram.com/ilgazeboaudiofilo/?hl=it

    https://www.facebook.com/gazeboaudiofilo/
    Zap67
    Zap67
    Senior Member
    Senior Member

    Numero di messaggi : 927
    Data d'iscrizione : 23.07.20
    Età : 56
    Località : Siracusa

    Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso Empty Re: Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso

    Messaggio Da Zap67 Mar Gen 16, 2024 7:50 pm

    Pagheresti 100 in più del prezzo delle stealth o del prezzo delle nano?
    Comunque, prova ad insistere per un cambio alla pari


    _________________
    Sono amico del Guru sordo!!!
    Juuza
    Juuza
    Member
    Member

    Numero di messaggi : 5
    Data d'iscrizione : 07.11.23

    Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso Empty Re: Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso

    Messaggio Da Juuza Mar Gen 16, 2024 7:59 pm

    Zap67 ha scritto:Pagheresti 100 in più del prezzo delle stealth o del prezzo delle nano?
    Comunque, prova ad insistere per un cambio alla pari

    Ho pagato le Stealth 349$ e la differenza chiesta da loro nella mail per l'upgrade sarebbe di 350$, le Nano al momento sono vendute a 599$, di conseguenza andrei a spendere 699$ in totale, quindi ci rimetterei 100$, quindi vado solo a perderci non ha molto senso come assistenza, comunque proverò a mandare un altra mail e vedere cosa mi diranno, sia per una sostituzione con altre stealth che per un upgrade alla pari.
    Zap67
    Zap67
    Senior Member
    Senior Member

    Numero di messaggi : 927
    Data d'iscrizione : 23.07.20
    Età : 56
    Località : Siracusa

    Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso Empty Re: Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso

    Messaggio Da Zap67 Mar Gen 16, 2024 8:06 pm

    Sono fuori… insisti per la sostituzione a meno o chiedi il rimborso


    _________________
    Sono amico del Guru sordo!!!
    carloc
    carloc
    Moderatore
    Moderatore

    Numero di messaggi : 34905
    Data d'iscrizione : 27.07.11
    Località : Busto Arsizio (Ex motociclista)

    Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso Empty Re: Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso

    Messaggio Da carloc Mar Gen 16, 2024 8:07 pm

    E poi, in futuro, affidati al rivenditore italiano che fornisce un'assistenza super.


    _________________
    Rem tene verba sequentur

    https://www.ilgazeboaudiofilo.com/t3-regolamento

    https://www.instagram.com/ilgazeboaudiofilo/?hl=it

    https://www.facebook.com/gazeboaudiofilo/
    briciola
    briciola
    JuniorMember
    JuniorMember

    Numero di messaggi : 293
    Data d'iscrizione : 21.08.12
    Località : Firenze

    Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso Empty Re: Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso

    Messaggio Da briciola Mer Gen 17, 2024 7:59 am

    carloc ha scritto:E poi, in futuro, affidati al rivenditore italiano che fornisce un'assistenza super.
    in un caso simile l'assistenza del rivenditore italiano come funzionerebbe ?
    sostituirebbe le cuffie senza sovrapprezzo o cosa altro ?
    carloc
    carloc
    Moderatore
    Moderatore

    Numero di messaggi : 34905
    Data d'iscrizione : 27.07.11
    Località : Busto Arsizio (Ex motociclista)

    Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso Empty Re: Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso

    Messaggio Da carloc Mer Gen 17, 2024 8:06 am

    briciola ha scritto:
    carloc ha scritto:E poi, in futuro, affidati al rivenditore italiano che fornisce un'assistenza super.
    in un caso simile l'assistenza del rivenditore italiano come funzionerebbe ?
    sostituirebbe le cuffie senza sovrapprezzo o cosa altro ?

    Si è prevista la sostituzione senza sovrapprezzo. Se poi si vuole fare un upgrade ci sono offerte dedicate.


    _________________
    Rem tene verba sequentur

    https://www.ilgazeboaudiofilo.com/t3-regolamento

    https://www.instagram.com/ilgazeboaudiofilo/?hl=it

    https://www.facebook.com/gazeboaudiofilo/
    vick75
    vick75
    JuniorMember
    JuniorMember

    Numero di messaggi : 348
    Data d'iscrizione : 08.12.22
    Età : 49
    Località : castelbuono (pa)

    Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso Empty Re: Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso

    Messaggio Da vick75 Mer Gen 17, 2024 8:19 am

    Juuza ha scritto:
    Zap67 ha scritto:Pagheresti 100 in più del prezzo delle stealth o del prezzo delle nano?
    Comunque, prova ad insistere per un cambio alla pari

    Ho pagato le Stealth 349$ e la differenza chiesta da loro nella mail per l'upgrade sarebbe di 350$, le Nano al momento sono vendute a 599$, di conseguenza andrei a spendere 699$ in totale, quindi ci rimetterei 100$, quindi vado solo a perderci non ha molto senso come assistenza, comunque proverò a mandare un altra mail e vedere cosa mi diranno, sia per una sostituzione con altre stealth che per un upgrade alla pari.
    chiedi il rimborso, hai diritto entro 30gg, io ci sono passato con una he6 v2, stesso problema tuo, io ho chiesto che mi spedissero altre 2 cuffie con lo stesso valore.
    alza la voce chiedendo il rimborso, loro ci provano.
    carloc
    carloc
    Moderatore
    Moderatore

    Numero di messaggi : 34905
    Data d'iscrizione : 27.07.11
    Località : Busto Arsizio (Ex motociclista)

    Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso Empty Re: Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso

    Messaggio Da carloc Mer Gen 17, 2024 9:45 am

    vick75 ha scritto:
    alza la voce chiedendo il rimborso, loro ci provano.

    Bel servizio post vendita da parte dell'Hifiman Store...


    _________________
    Rem tene verba sequentur

    https://www.ilgazeboaudiofilo.com/t3-regolamento

    https://www.instagram.com/ilgazeboaudiofilo/?hl=it

    https://www.facebook.com/gazeboaudiofilo/
    Juuza
    Juuza
    Member
    Member

    Numero di messaggi : 5
    Data d'iscrizione : 07.11.23

    Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso Empty Re: Canale destro Hifiman Ananda morto senza preavviso

    Messaggio Da Juuza Mer Gen 17, 2024 12:53 pm

    vick75 ha scritto:
    Juuza ha scritto:
    Zap67 ha scritto:Pagheresti 100 in più del prezzo delle stealth o del prezzo delle nano?
    Comunque, prova ad insistere per un cambio alla pari

    Ho pagato le Stealth 349$ e la differenza chiesta da loro nella mail per l'upgrade sarebbe di 350$, le Nano al momento sono vendute a 599$, di conseguenza andrei a spendere 699$ in totale, quindi ci rimetterei 100$, quindi vado solo a perderci non ha molto senso come assistenza, comunque proverò a mandare un altra mail e vedere cosa mi diranno, sia per una sostituzione con altre stealth che per un upgrade alla pari.
    chiedi il rimborso, hai diritto entro 30gg, io ci sono passato con una he6 v2, stesso problema tuo, io ho chiesto che mi spedissero altre 2 cuffie con lo stesso valore.
    alza la voce chiedendo il rimborso, loro ci provano.

    Si ho mandato una mail ieri sera facendo notare che avevano poco senso queste ''offerte'' e sono comparse delle altre stealth da sostituire, fortunatamente senza sovrapprezzi, ora provvedo alla spedizione.

      La data/ora di oggi è Mer Mag 22, 2024 5:51 pm