Qualcuno di voi usa FASTWEB per uso domestico?

Avrei bisogno di qualche aiuto............

Io lo uso da tanti anni ormai,ma non so se sono competente...prova a chiedere

Ciao e grazie, innanzitutto!
Ho un problema con la creazione delle nuove caselle di posta elettronica.
Mi loggo alla MyFastPage con l'indirizzo di posta elettronica di FastWEB. Tutto sembra regolare e nella pagine relativa al mio contratto mi vengono mostrati i miei dati, sia come numero utente, user ID per i vari accessi ai cansumi ed alla webmail, oltre che il mio indirizzo di posta elettronica (che funziona correttamente, anche con Outlook).

Quando però tento di accedere alla funzione "aggiungi caselle" del menù FastMail, il sistema mi risponde che lo username non è valido e non è possibile continuare..........

Il Centro Supporto di FastWeb finora mi ha detto solo un sacco di fregnacce........ Puoi darmi una mano?

Certo che questa gente sono tutti una manica di strunz..
Per venderti qualcosa sono dei fenomeni, poi quando hai bisogno d'aiuto..... si dissolvono come neve al sole. Tutti uguali...

Spero tu possa risolvere Giorgio - di Fastweb non so nulla

Ho Wind Infostrada. Non sono strunz...

In ufficio abbiamo fastweb, io non so un tubo, però appena viene un tecnico ti chiamo, se non hai già risolto.

Rudino ha scritto:Ho Wind Infostrada. Non sono strunz...

Pure io

Giorgio prova a fare la stessa operazione con un altro browser

Mi è capitato di non riuscire a terminare la registrazione di Skype (non riconosceva l'antibot) con Opera ho provato con IE e il problema si è risolto, a volte si tratta di impostazioni del ca@@ del browser

Purtroppo non è un problema di browser.................. Non riesco nemmeno a collegare l'iPhone alla rete wireless...

Giorgio io ho fastweb, non vorrei ricordare male, ma se non erro attualmente non forniscono più di una casella di posta per account.

Se ho capito bene non riesci a collegarti, giusto? Ti ricordo che l'hug di fastweb impone che non vi siano più di tre periferiche contemporaneamente collegate, ovviamente la soluzione c'è, un bel router van, natti il sistema con i dhcp e colleghi pure 150 pc.

In realtà, Fabio, non è così semplice....... Vedo una casella di posta standard, che funziona anche correttamente, ma non riesco a creare la seconda che potrei creare, in quanto il sistema sembra non riconoscere il mio username, che perlatro mi assegna lui............. Non è un problema del numero massimo di connessioni.

Pensavo che avessi, oltre il problema della seconda casella di posta elettronica, anche un problema relativo alle connessioni.

Edmond ha scritto:
Quando però tento di accedere alla funzione "aggiungi caselle" del menù FastMail, il sistema mi risponde che lo username non è valido e non è possibile continuare..........

Del myfastpage non me ne sono mai occupato io sinceramente,ma sono entrato ora velocemente ed ho cliccato lì dove dici tu. Mi apre la pagina dandomi la possibilità di fare un nuovo indirizzo. Succede così anche a te? Il problema viene dopo questo passo che mi fa fare?

Comunque fino a lì,nulla di strano.

Edmond ha scritto:Purtroppo non è un problema di browser.................. Non riesco nemmeno a collegare l'iPhone alla rete wireless...

Questo è grave. Ma hai qualche router esterno o parli del nuovo hug fastweb con il wifi integrato?

Ciao Diego,
non riesco proprio ad arrivare alla pagina di creazione della casella............... Quando clicco per aggiungere la nuova casella, mi compare il messaggio "username non valida".....................

Riguardo all'HAG, si, ho uno dei nuovi modelli con wi-fi incorporato (HAG Pirelli).

Ti chiedo una cortesia: quando accedo alla MyFastPage e scelgo l'opzione di gestione abbonamento, sulla destra mi compare la maschera I TUOI DATI che contiene codice cliente, username per MyFastPage/Conto FastWeb, username per mail.......... Le username sono tutte del tipo nome.cognome e nome_cognome per la mail. Tali dati sono gli stessi che compaiono anche nella procedura guidata "Guida primi accessi". Ti torna? E' così anche per te?

Grazie!

Il primo consiglio che posso darti è.......cambia gestore. Hanno un customer care da terzo mondo!

Sono passato a tiscali e la mia vita è migliorata considerevolmente.

Altra cosa: l'hag fastweb consente la connessione di max 3 dispositivi contemporaneamente...... ergo se ne hai di più non funge.

Per la posta elettronica ti consiglio di usare Gmail.

Se dovessi cambiare gestore almeno conserveresti i tuoi account email.

Saluti,

Carlo

Ehhmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm...................... Sono appena passato a FastWeb dopo anni di Telecom e di assenza totale Telecom.................

Edmond ha scritto:Ehhmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm...................... Sono appena passato a FastWeb dopo anni di Telecom e di assenza totale Telecom.................

Mi spiace.......dalla padella alla brace.......

Edmond,si vede che con il nuovo hag cambia anche il software.

Comunque non mi ritrovo con la tua descrizione,se clicco su gestione abbonamento a me si apre un menù a tendina e sulla destra non appare nulla,non saprei che altro fare o dove guardare...


@carloc; io ho fastweb da quasi 10 anni. è vero non sono il massimo come assistenza ed ultimamente mi hanno creato qualche casino anche a me e nell'amministrazione sono lentissimi (mi arrivano ancora bollette per una linea chiusa ad ottobre 2010,ma forse ora si risolve anche quella). Ma il servizio che ti offrono non si discute,non ci sono altre aziende che ti offrono una linea del genere a 25 euro al mese
Poi come detto sopra,con un router interno ci puoi mettere anche 255 pc
Ah dimenticavo...anche io dopo anni di guerre perse con Telecom sono passato a fastweb e molti dei problemi iniziali avuti con "fastweb" erano proprio colpa della telecom che non voleva lasciarmi andare via

Io avevo il tutto incluso fastweb (eccetto la tv) e pagavo 45 euro al mese. Con ti scali vado più veloce, ho gli stessi servizi e pago 42 euro mese.

Sono contento di aver cambiato....pensa che ho dovuto ricorrere all'avvocato per farmi rimborsare quello che mi avevano fatto pagare in più.

Per non dire che, una volta disattivato, non puoi più chiamarli per telefono ma solo per email (alle quali non risponde, ovviamente, nessuno)......


FASTWEB? NO! GRAZIE!

Oggi mi ha risposto un tecnico maschio, il quale mi ha detto subito che si trattava probabilmente di un errore all'interno della MyFastPage, così come poi effettivamente verificato.... Ora, 12 ore di attesa per la risoluzione del problema e poi, in caso negativo, altro contatto.......... Speriamo bene!

Certo che le signore dell'assistenza dovrebbero formarle un pochettino di più.............

Giorgio non ti dico quello che penso di questa società che conosco bene, le persone veramente preparate tecnicamente che lavorano per loro
si contano sulla punta delle dita e spesso lavorano con dei sub appalti.

Hai presente Telecom?????????? Sono anni, ormai, che per poter chiedere loro qualcosa sui loro impianti quando realizzo i miei, non ho altra soluzione che tranciare i loro cavi................
E' L'UNICO modo per ottenere una risposta............

Si, ma la fastweb si appoggia sempre alla telecom.

Per l'ultimo miglio..........

verde